近年来众多老年消费者被假保健品套路营销侵害合法权益常见的有
套路一:“免费送鸡蛋”引人上钩
通过散发传单免费送礼的手段吸引老年消费者。如在小区周边发传单,凡持传单前来听讲座的可免费得鸡蛋,诱导老年消费者入套。
套路2:假称公益活动,推销保健产品
宣称是由某个知名机构举办的公益活动,目的是向老年人免费普及健康知识。打着公益的幌子,吸引老年人来听,实则为推销产品做铺垫。
套路3:失实宣传,夸大保健品效果
“使用该产品3天见效,永不复发”、“只需7天,糖尿病根除”……保健品套路营销中类似的宣传标语是利用老年人对身体健康担心的心理、缺乏辨别的能力,诱骗他们购买。
套路4:门槛设限,拒绝年轻人
为躲避执法监督和老年人的亲友注意,活动地点通常在头一天晚上才公布,时间通常定在工作日上班时间。事先向老年人配发入场证,即使有跟去的子女也被拒之门外。
套路5:进门先登记、套取个人资料
进门会让老年消费者先填写基本信息(姓名、住址、疾病等),趁机聊上几句,一方面培养感情,但更主要是为了套话。比如“大妈您来得真早,自己走过来的啊?”“大妈您气质真好,以前是教师还是干部啊?”看似平常的问题是为了达到复查地址、估算购买力等目的。
套路6:“医生”“专家”依次上场忽悠
请“医生”和“专家”给老年消费者免费体检、看病,讲保健品的成分与效果,引起老年人的兴趣。销售产品时再给点优惠,如买两个疗程赠一个疗程。利用老年消费者迷信权威的心理和对健康的迫切追求,推销保健品。
套路7:安排“老人”现身说法
一些同龄“老人”现身说法,他们会说自己是XX保健养生的会员,XX保健品确实好,还有免费活动各种特权......让一些本来半信半疑的老人,打消顾虑,购买产品。
套路8:服务到家,亲情回访骗取信任
“销售员”陪老年消费者回家取钱取卡,一路服务到底,直到钱款到账。对被确定为重点客户,就会经常“亲情回访”,买水果看望,只要老年消费者高兴了,买点保健品不算啥。
套路9:“免费旅游”实则销售产品
组织老年消费者“免费旅斿”,名义是回馈客户,实际上是“洗脑”,进一步渗透保健品的效果。“大招”是参观生产车间,亲眼看到保健品的生产线看到“真材实料”。
套路10:新出“高息存钱”花招
鼓励老年人消费者往销售公司“存钱”,给比较高的利息,比如10%的年息,而且存钱的消费者买保健品还可以享受更多优惠。但钱存进去,便有去无回。
⭐为防止老年消费者上当受骗
省消保委提醒广大老年朋友及其家人:
1、打好防骗防诈预防针
家人子女平时要多关注了解老人思想动态和消费情况,有意识地将媒体上、电视上看到的诈骗案例告诉老人,让他们对常见的保健品诈骗手段有所了解,有所防范。
2、家人多关心照顾老人
很多骗子利用子女对老人关心不够,大打亲情牌。老人们因为孤独,容易被骗子的甜言蜜语哄得心甘情愿把钱掏出去。子女应常回家陪陪老人,关心老人的生活问题和情感需要,多打电话陪他们聊聊天。
3、妥善保管、合理支出钱财
老人家中不要存放大量现金,银行卡号和密码不要告诉外人,在大额消费或支出时最好和亲人子女沟通联系,以便家人能够在第一时间了解情况,防止落入陷阱。
4、不要听信“医托”忽悠
老年人年纪大了,身体出现毛病在所难免,但千万不要听信一些陌生人的话,比如某某神医专治疑难症,某某神药包治百病。一定要相信科学,如果身体出现不适,应及时告知子女,去正规医院检查。子女也应多关心老人健康,定期带老人检查身体。
5、对待保健品宣传要谨慎
慎重看待明星在广告里的宣传,不要轻信药店、商场、超市里所谓“专家”的夸大宣传。
(来源:陕西市场监管)