中国民主促进会渭南市委员会：
贵委提出的《关于加强校外非学科培训机构监管的建议》（第145号）收悉。现答复如下：
一、提高站位、稳步推进
市场监管局党组高度重视，坚决贯彻落实党中央决策部署和省市工作要求，召开专题会议进行安排部署，明确工作重点，夯实工作责任，紧盯重点环节，以加强日常监管为重点，以专项治理为抓手，立足市场监管工作实际，积极联合相关部门，全面开展校外培训机构专项治理，严厉打击扰乱市场秩序的行为，确保“双减”工作稳步推进。
二、紧扣重点、狠抓落实
（一）突出抓好全程监管。会同市教育局、市行政审批局开展营利性教育机构“先证后照”落实情况专项检查，采取信用监管、警示告诫、专题约谈等措施，对校外培训机构实施全过程监管。截至目前，全市义务段、学科类441所校外培训机构已压减423所，占比95.92%；登记为非营利性机构18所，占比4.08%。
（二）着力维护市场秩序。针对义务教育阶段课后服务、学科类校外培训机构、职业教育阶段、学生与家长反映强烈的教育乱收费问题开展专项监督检查，严肃查处通过捏造事实招揽培训对象，向学员夸大宣传培训效果，夸大宣传师资力量，夸大培训机构资质或实力，编造虚假用户好评等虚假宣传行为。截至目前，累计退还学生费用465余万元。
（三）有效净化市场环境。开展校园及周边食品安全，特种设备安全，防近视课业簿册产品、教学用品、验光配镜等产品质量安全和教育收费综合督查。开展教育培训领域广告发布专项清理整治行动，监督主流媒体、新媒体、公共场所、学校周边、居民区各类广告牌和网络平台等刊登、播发校外培训广告的行为，严肃查处各种误导公众教育观念、制造家长焦虑、利用中小学和幼儿园的教材、教辅材料等发布或变相发布广告的行为。截至目前，共检查校外培训机构614家，检查校外培训广告289条，累计退还160余万元。
三、完善措施、强化整治
立足市场监管工作实际，我局积极开展校外培训机构利用格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利违法行为的集中整治，进一步畅通“12315”投诉举报渠道，加强完善各类投诉举报的转办和督促落实工作。截至目前，共处置全市各类校外培训机构问题320余起，处理校外培训机构纠纷80余起，对发现的问题线索进行调查处置。
四、认真分析、认真履职
非学科培训机构中省市已明确管理部门，根据政府赋予的市场监管部门职能，全市各级市场监管部门将进一步加大市场监管力度，结合监管工作实际，联合市教育局、市行政审批局、文化和旅游局、体育局、公安局部门针对全市非学科培训机构以及学校周边市场存在的问题，有计划、有重点、有步骤开展联合整治行动，以严格的标准、严谨的措施，切实全面提升监管服务水平，认真接受人民群众监督。
以上答复您是否满意，若有意见，敬请反馈。
感谢您对市场监管工作的关心与支持，并欢迎今后提出更多宝贵意见。
（联系人：张波 电话：2930628 ）
渭南市市场监督管理局
2023年8月29日
